Oficina de recursos humanos.
Tec. Admón.: Karla Contreras Moreno
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1 DE ENERO DEL 2012
1.-Concepto definición supervisión etimológica.- Empresas que requieren personal pensante.- Supervisar aspectos que requiere?
La Supervisión, según la Etimología significa "mirar desde lo alto", lo cual induce la idea de una visión global.
Por otra parte, en su concepto más propio supervisión es un proceso mediante el cual una persona procesadora de un caudal de conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad de dirigir a otras para obtener con ellos resultados que les son comunes.
Hoy más que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente altamente motivador hacia sus colaboradores.
Supervisar efectivamente requiere, planificar, organizar, dirigir, ejecutar retroalimentar constantemente.
Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características individuales en la persona que cumple esta misión.
CONCLUSION:
La Supervisión, según la Etimología significa "mirar desde lo alto" es un proceso mediante el cual una persona procesadora de un caudal de conocimientos y experiencias, asume la responsabilidad. Se requiere, planificar, organizar, dirigir, ejecutar retroalimentar constantemente.
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1a).- Significado Supervisión actividad técnica.- diseñe en esquema seis objetivos de supervisión.- Investigar en Internet su significado general?
La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos.
| Objetivos de la Supervisión: |
| 1.- mejorar la productividad de los empleados. |
| 2.- desarrollar un uso óptimo de los recursos. |
| 3.- obtener una adecuada rentabilidad de cada actividad realizada |
| 5.- monitorear las actividades de los subordinados. |
| 6.-contribuir mejorar las condiciones laborales. |
| 4.- desarrollar constantemente a los empleados de manera integral. |
Conclusión:
La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores.
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1b).- Diseñe en Media cuartilla las aplicaciones del tema: el papel del supervisor.- Cuando puede una persona llegar ha ser supervisor.- Acciones cuando funciona como es debido sus facetas?
PAPEL DEL SUPERVISOR:
No hay labor más importante, difícil y exigente que la supervisión del trabajo ajeno. Una buena supervisión reclama más conocimientos, habilidad, sentido común y previsión que casi cualquier otra clase de trabajo.
El éxito del supervisor en el desempeño de sus deberes determina el éxito o el fracaso de los programas y objetivos del departamento.
El individuo sólo puede llegar a ser buen supervisor a. través de una gran dedicación a tan difícil trabajo y de una experiencia ilustrativa y satisfactoria adquirida por medio de programas formales de adiestramiento y de la práctica informal del trabajo.
Cuando el supervisor funciona como es debido, su papel puede resumirse o generalizarse en dos categorías o clases de responsabilidades extremadamente amplias que, en su función real, son simplemente facetas diferentes de una misma actividad; no puede ejercer una sin la otra.
Estas facetas son seguir los principios de la supervisión y aplicar los métodos o técnicas de la supervisión. Ambas tienen que contribuir a que se logren los objetivos de la organización.-
CONCLUSION:
El supervisor es muy importante, pues se da cuenta de lo que esta bien o mal hecho. Gracias al supervisor la organización logra sus metas con éxito. Ambas tienen que contribuir a que se logren los objetivos de la organización.
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1c).- Diseñe el concepto el Supervisor se aplica en todos los niveles.- Malas costumbres.- actividades del supervisor moderno?
CONCEPTO DE SUPERVISOR:
El término supervisor se aplica en todos los niveles de la administración a quienes dirigen las actividades de otros.
Pero se ha vuelto costumbre aplicarlo sólo a las personas de los niveles inferiores de la jerarquía administrativa.
El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización.
De él depende la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores.
El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores.
El supervisor moderno ha dejado de ser operador y el líder nato del grupo para convertirse en un especialista del comportamiento humano, en lo que concierne a la práctica de la habilidad administrativa y de los aspectos técnicos de su cargo.
CONCLUSION:
El supervisor es un elemento clave dentro de la organización porque de él dependen las actitudes de los trabajadores, y es el que evalúa a todos. Y el terminó supervisor se aplica a los niveles de la organización.
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1d).- Construir un cuadro de cinco definiciones y conclusiones sus características del Supervisor?
Características del supervisor:
| Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnología de la función que supervisa, las características de los materiales, la calidad deseada, los costos esperados, los procesos necesarios, etc. | Implica que debe conocer la tecnología y las características de los materiales. |
| Conocimiento de sus Responsabilidades: Esta característica es de gran importancia, ya que ella implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad, producción, calidad, etc. | Implica que el supervisor debe conocer las políticas y costumbres de la empresa y normas de seguridad. |
| Habilidad Para Instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para poder obtener resultados óptimos. Las informaciones, al igual que las instrucciones que imparte a sus colaboradores, deben ser claras y precisas | El supervisor necesita adiestrar a su personal al igual que las instrucciones que imparte. |
| Habilidad Para Mejorar Métodos: El supervisor debe aprovechar de la mejor forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa facilite, siendo crítico en toda su gestión para que de esta manera se realice de la mejor forma posible, es decir, mejorando continuamente todos los procesos del trabajo. | El supervisor debe aprovechar los recursos humanos siendo critico en toda su gestión de la mejor forma posible. |
| Habilidad para Dirigir: El supervisor debe liderar a su personal, dirigiéndolo con la confianza y convicción necesaria para lograr credibilidad y colaboración de sus trabajos. | el supervisor debe liderar a su personal para lograr credibilidad y colaboración de sus trabajos. |
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2.- Construir en media cuartilla el concepto de principios de supervisión.- Acciones en que regula el trabajo.- sus principios de la supervisión?
Cuando se le pregunte sobre lo que, en general, regula las actividades de trabajo, un supervisor consciente contestará:
"Los objetivos y principios propios y la realidad de la situación dada." Ninguno de estos factores explica o regula, por sí solo, la acción; todos operan en cualquier situación.
Sin embargo, los objetivos tienen que ser la finalidad de la actividad de trabajo y la actividad tienen que emprenderlas los individuos.
Principios de la supervisión:
Considerarse fundamentalmente, la dirección y supervisión no puede separarse ni establecerse aparte una de otras.
CONCLUSION:
No es equivalente decir que los métodos o técnicas son innecesarios o que carecen de importancia. Nada podría realizarse si carece de métodos y técnicas.
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2a).- Diseñe en dos cuartillas un cuadro de significados y sus conclusiones diez principios de la supervisión.
A1. Consideradas funcionalmente, la dirección y supervisión no pueden separarse ni establecerse aparte una de otra. Son funciones coordinadas, complementarias y mutuamente compartidas en el funcionamiento de cualquier organización.
Conclusión: son importantes por que si la dirección de un supervisor no saldrá las necesidades en orden y no se lograra el objeto.
A2. La dirección se ocupa de condiciones y operaciones en general; por lo común, la supervisión se ocupa de mejorar un trabajo o labor en particular.
Conclusión: con la dirección del supervisor ayuda a los empleados a hacer un buen trabajo.
A3. La supervisión ha de ser sensible a los cambios, ha de estar impregnada de una actitud experimental y debe dedicarse continuamente a la revaluación de los objetivos y a evaluar materiales, políticas y métodos.
Conclusión: estos aspectos son muy útiles en un supervisor.
A4. La supervisión deberá basarse en la filosofía democrática:
A5. La supervisión deberá emplear métodos, actitudes científicas aplicables al trabajo, al trabajador y a los procesos de trabajo.
Conclusión: estos métodos le servirán para la mejora de actividades y desempeño.
A6. En situaciones en las que no sean aplicables los métodos de la ciencia, la supervisión deberá emplear los procesos de la lógica en el estudio, el mejoramiento la evaluación del trabajo, el trabajador y los procesos trabajo.
A7. La supervisión tiene que ser creativa.
Conclusión: si la supervisión es creativa, el supervisor no se estresara tanto, como para no enojarse, si no pasársela bien sin ningún problema.
A8. La supervisión debe realizarse a través de una serie de actividades orientadas, proyectadas, programadas y ejecutadas en conjunto.
Conclusión: si no se hace conforme lo que se dice no puede salir una buena supervisión eficaz, por eso tiene que realizar conforme que se explica.
A9.- La supervisión debe juzgarse por la economía y la eficacia de los resultado que obtenga.
Conclusión: los supervisores que conocen cabalmente los principios de la supervisión y se guían por ellos.
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2b).- Construir un cuadro de significados y sus conclusiones de estilos del supervisor:
| ESTILO AUTOCRÁTICO: Característico de individuo autocráticos, que sin consultar con nadie, señalan o determinan que debe hacerse, cómo y cuando en forma categórica, indican la fecha de su cumplimiento y luego lo comprueban en la fecha y hora señaladas. | Conclusión: esto quiere decir que luego que comprueben en la fecha y en las horas señaladas. Caracterizado por un personalismo exagerado en las líneas de tema de decisiones. |
| ESTILO DEMOCRÁTICO: Característico del supervisor que permite que los trabajadores participen en el análisis del problema y su solución. | Conclusión: es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo había sido realizado. Felicitando después al que lo merezca. |
| ESTILO LIBERAL: El supervisor no ejerce control del problema, prefieren que sus hombres hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino. | Conclusión: |
| LOS INDIVIDUOS HOSTILES: Se resienten de la autoridad. Su hostilidad se canaliza mejor tratándolos autoritariamente. El estilo autocrático canaliza su agresividad y atiende a dirigirla hacia objetivos constructivos. | Conclusión: su honestidad de canaliza mejor tratándolos autoritariamente. Se resienten de la autoridad. |
| SITUACIONDEL TRABAJADOR AL FORMAR PARTE DE UN EQUIPO EN CUAL ESTILO DESCRIBA: El trabajador que gusta de formar parte del equipo reacciona muy bien ante el estilo democrático. | Conclusión: Las personas que cooperan también rinden al máximo cuando se utiliza el estilo democrático. El hecho de que cooperen no significa la persona carezca de iniciativa |
| SITUACION DONDE ES BUENA EL ESTILO LIBERAL: solamente da resultado con aquellos individuos que verdaderamente conocen su trabajo. Son estables en su desempeño y no pierden el control cuando tropiezan con situaciones de emergencia | Conclusión: El tipo individualista o introvertido es generalmente más productivo bajo el tipo de liderato liberal. |
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2d).- Diseñe una conclusión es o no factible fácil o difícil (tener cualidades excelentes en una persona)?
Conclusión:
Para cualquier persona con responsabilidades de dirigir grupos dentro de una empresa, el talento en materia técnica y de supervisores, indispensable para lograr un mejor desempeño de una organización.
Realmente los individuos esperan mucho de sus supervisores, los supervisores también esperan mucho de los componentes de su grupo.
Ser supervisor con capacidad para satisfacer las necesidades emocionales, sentimentales y materiales de aquellos que necesiten son cualidades esenciales en todo el liderato.
Cuando un individuo se le llama para desarrollar actividades.
El puesto de supervisor es tan exigente que la alta gerencia tiende a buscar súper-individuos.
Energía y buena salud, Potencial para el liderazgo, Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales, Conocimiento del trabajo y competencia técnica Capacidad para mantener el ritmo de trabajo, Capacidad de enseñanza, Habilidad para resolver problemas.
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3.- Construir en media cuartilla el concepto del tema: supervisión y colaboración.- sus cuatro aspectos de cualidades?
SUPERVISION Y COLABORACION:
En primer lugar el supervisor debe expresar primero confianza en que los nuevos empleados van a desempeñarse bien en el puesto.
Los supervisores necesitan alertar a estos individuos, indicándoles, que la compañía no los hubiera contratado si no creyera que podrían desarrollar las funciones del puesto.
En segundo lugar los supervisores necesitan explicar cualquier requerimiento que señale el cargo y este a su vez se le tiene que dar como una especie de explicación con un previo adiestramiento, para que el nuevo empleado que ingrese a la organización no corneta fallas que le pueda costar a la empresa y así poder cumplirá cabalidad los objetivos de la organización.-
En tercer lugar, el supervisor debe informar al empleado recién contratado de lo de lo que le gusta y lo que le disgusta, eso debe hacerse recién entrando el nuevo empleado para que en un mañana no exista lo que conocemos como un roce o un mal clima organizacional.
Cada supervisor tiene preferencia especificas por uno o dos trabajadores eso no es aconsejable porque eso ínsita malestar entre los mismo compañeros, una desunión total o una rivalidad y eso pondría en peligro la producción de la empresa.
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3a).- Diseñe en media cuartilla una conclusión: Ocupaciones de una persona con responsabilidades de dirigir grupos. ?
CONCLUSION:
Para cualquier persona con responsabilidades de dirigir grupos de individuos dentro de una empresa, el talento en materia técnica y de supervisión indispensable para lograr un mejor desempeño de una organización.
Realmente los individuos esperan mucho de sus supervisores, los supervisores también esperan mucho de los componentes de su grupo. Ser pues supervisor con capacidad para satisfacer las necesidades emocionales, sentimentales y materiales de aquellos que lo necesiten son cualidades esenciales en todo liderato.
Cuando un individuo se le llama para desarrollar actividades supervisoras, ese solo talento no es suficiente para asegurar el éxito como supervisor.
Este también debe poseer habilidad para fijar y lograr objetivos, establecer prioridades y planes de acción, tomar decisiones, organizar las tareas, motivar a sus colaboradores, controlar el curso de las acciones y retroalimentar a su personal.
En otras palabras, debe saber manejar los recursos con que se dispone para lograr los objetivos y metas establecidas.
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3b).- De finir de manera general donde se aplica el termino supervisor?
El termino supervisor se aplica en todos los niveles de la administración a quienes dirigen las actividades de otros.
Pero se ha vuelto costumbre aplicarlo sólo a las personas de los niveles inferiores de la jerarquía administrativa.
El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él depende la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas actitudes por parte de los trabajadores.
El supervisor dirige y evalúa el trabajo y conoce a todos los trabajadores.
El supervisor moderno ha dejado de ser operador y el líder nato del grupo para convertirse en un especialista del comportamiento humano, en lo que concierne a la práctica de la habilidad administrativa y de los aspectos técnicos de su cargo.
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3c).- Construir un cuadro de significados y sus conclusiones cinco acciones del supervisor ?
| SIGNIFICADO. | CONCLUSION. |
| Conocimiento del Trabajo: Esto implica que debe conocer la tecnología de la función que supervisa, las características de los materiales. | Esto quiere decir que tan capacitado esta el supervisor para elaborar su trabajo. |
| Conocimiento de sus Responsabilidades: Esta característica es de gran importancia, ya que ella implica que el supervisor debe conocer las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa. | Esto quiere decir que una vez contratado tiene que ejercer con todo lo que diga la empresa. |
| Habilidad Para Instruir: El supervisor necesita adiestrar a su personal para poder obtener resultados óptimos. | Aquí el supervisor lo va ha evaluar de que tal manera saca el trabajo. |
| Habilidad Para Mejorar Métodos: El supervisor debe aprovechar de la mejor forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa facilite, siendo critico en todo su gestión | Es decir mejorando continuamente todos los procesos del trabajo. |
| Habilidad para Dirigir: El supervisor debe ser líder de su personal, dirigiéndolo con la confianza y convicción necesaria para lograr credibilidad y colaboración de sus trabajos. | Es la parte en donde el supervisor es evaluado que tan hábil es de sacar su trabajo. |
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3d).- Construir un cuadro en una cuartilla de columnas y filas de conceptos y sus conclusiones de cuatro funciones del Supervisor?
| CONCEPTO | CONCLUSIONES |
| a).- Proyectar: Significa el programa o planificar el trabajo del día y establecer la prioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, de igual forma el grado de efectividad de sus colaboradores | Tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo, con el grado de efectividad. |
| b).- Dirigir: Esta función comprende la delegación de autoridad y la toma de decisiones, lo que implica que el supervisor debe empezar las buenas relaciones humanas, procurando que sus instrucciones sean claras. | Tendrá que hacer a su personal el propósito del trabajo de cada uno de ellos y asignarle tareas que contribuyan a su propio desenvolvimiento. |
| c).- Desarrollar: Esta función impone al supervisor la responsabilidad de mejorar constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo, estudiando y analizando métodos de trabajo. | Así motivara hacia el trabajo aumentara la satisfacción laborar siendo consecuencia de todo esto. |
| d).- Controlar: Controlar significa crear conciencia en sus colaboradores para que sean cada uno de ellos losa propios controladores de su gestión, actuando luego el supervisor como conciliador de todos los objetivos planteados. Supervisor implica controlar | El supervisor debe evaluar constantemente para detectar en que grado se esta obteniendo por el/o por las direcciones de la empresa. |
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3e).- diseñe en esquema sinóptico las diferencias de Responsabilidad y autoridad.- Cual es el significado Autoridad como derecho.- sus tareas?
| Responsabilidades. |
| Autoridad. |
| Responsabilidad Y Autoridad |
| Son aspectos inseparables de la buena supervisión. La responsabilidad sin la autoridad causa frustración. |
| Es el derecho para actuar, mandar, exigir obediencia en virtud del cargo que se desempeña o el poder actúa por otros. |
Conclusión:
La autoridad que se requiere para realizar las tareas del supervisor está determinada por las responsabilidades. Desde el momento en que se es responsable de realizar ciertas actividades.
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3f).- Construir un esquema de información diseñe el significado y sus conclusión: cuatro recursos tareas como supervisor: Actuar sin consultar.- Informar para que otro actué.- Informar para comunicar algo.- Actuar una vez que se ha consultado?
| DESEMPEÑO DE LAS AUTORIDADES COMO SUPERVISOR. |
| 1.- Actuar sin consultar: Con esto se sobre entiende que se ha establecido la autoridad del supervisor con anterioridad. |
| 2.- Informar para que otro actué: Este recurso se utiliza cuando el control dela situación esta en manos de otros supervisor, grupo o departamento. |
| 3.- Informar para comunicar algo: Este es el recurso apropiado siempre y cuando se a necesario que la acción a tomar sea determinada o limitada para otra persona. |
| 4.- Actuar una vez que se ha consultado: Este recurso es utilizado por los supervisores cuando se presentan situaciones poco comunes o de importancia peculiar. |
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3g.- Diseñe en cuadro de información cinco reglas guía para planear el trabajo aplicadas en supervisión?
PLAN DE TRABAJO.
| a).- Planear los trabajos de larga duración además de los de corta duración. El planear los trabajos de larga duración. Las tareas serán más fáciles si se coordina el trabajo de hoy con el de mañana y sucesivamente. |
| b).- Algunos supervisores se convierten en burócratas. Los trabajadores se percatan fácilmente de esta actitud negativa y sospechan que han hecho algo mal cuando el supervisor por fin se decide a revisar su trabajo. |
| c).- Siempre que surjan circunstancias especiales que requieran tareas o trabajos poco usuales, el supervisor debe ajustar temporalmente su plan de trabajo de acuerdo a las nuevas circunstancias y hacer los arreglos necesarios para que puedan disponer de tiempo para inspeccionar esas nuevas tareas. |
| d).- Debe prestarse atención al seleccionar las tareas que se van a delegar, es importante tener esto en cuenta para poder planear correctamente todo el trabajo. |
| e).- La supervisión es como los condimentos en la comida. Poco, o la cantidad necesaria, pero en el momento oportuno, es todo lo que se requiere. |
CONCLUSION:
Al planificar un trabajo, hay que tener en cuenta las reglas ya mencionadas, así nuestro trabajo será exitoso y planearemos bien para tener un buen producto final.
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3h.- Diez responsabilidades básicas comunes a todos los supervisores?
El supervisor competente debe conocerse exactamente cada una de sus responsabilidades, para poder establecer los objetivos. Afortunadamente hay responsabilidades básicas que se mencionan a continuación, comunes a todos los supervisores:
1.- Planear su propio trabajo;
2.- Planear el trabajo para asignar las tareas individuales de cada trabajador;
3.- Dirigir las operaciones de trabajo;
4.- Preparar informes y mantener records;
5.- Mejorara el rendimiento individual de cada trabajador ( se incluye el entrenamiento en el lugar de trabajo y el desarrollo de actitudes entre los trabajadores);
6.- Mantener el ambiente de trabajo saludable y seguro;
7.- Mantener buenas relaciones personales con los trabajadores;
8.-Ordenar, mantener adecuadamente e inspeccionar las herramientas y materiales de trabajo;
9.- Conocer las reglamentaciones y objetivos de la empresa (se incluye los acuerdos del sindicato u otras organizaciones); y,
10.- Conocer y administrar la política de la empresa en lo que concierne al ambiente de trabajo.
Conclusión:
Las responsabilidades básicas mencionadas antes, son importantes para llegar a ser un supervisor competente. Solo así nuestra empresa lograra el éxito.
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4.- Construir el concepto aplicado y sus conclusiones en los modelos de liderato en el trabajo: Modelo Autocrático.- Modelo Democrático.- Modelo liberal.- Modelo supervisores hostiles.-?
1.- Modelos Autocrático: Característico de individuo autocráticos, que sin consultar con nadie, señalan o determinan que debe hacerse, cómo y cuando en forma categórica, indican la fecha de su cumplimiento y luego lo comprueban en la fecha y hora señaladas. Caracterizado por un personalismo exagerado en las líneas de toma de decisiones.
Conclusión:
2.- Modelo Democrático: Característico del supervisor que permite que los trabajadores participen en el análisis del problema y su solución. Anima a sus hombres para que participen en la decisión. Es directo y objetivo en sus comentarios y comprueba si el trabajo había sido realizado, felicitando después al que lo merezca.
Conclusión:
3.- Modelo Liberal: El supervisor no ejerce control del problema, prefieren que sus hombres hagan lo que consideran conveniente y deja que las cosas sigan su propio camino.
Conclusión:
4.-Los Individuos Hostiles: Se resienten de la autoridad. Su hostilidad se canaliza mejor tratándolos autoritariamente. El método autocrático canaliza su agresividad y atiende a dirigirla hacia objetivos constructivos. Resulta verdaderamente extraño que el otro tipo de persona que responde positivamente ante el método autocrático sea precisamente la opuesta a la hostil - la persona dependiente.
Conclusión:
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4a).- Diseñe el significado y su conclusiones: en un esquema separe los cuatro pasos y sus aspectos de importancia en el proceso de toma de decisiones?
Significado: El proceso de tomar una decisión consta de cuatro pasos principales. Aunque para su estudio se tratarán con cierto formalismo, en realidad no son más que las cosas que la experiencia indica que hay que hacer para lograr las mejores decisiones.
| TOMA DE DECISIONES. |
| 1).- Determinar las alternativas. |
| 2).- Revisar los argumentos y hechos a favor y en contra de cada alternativa: |
| 3.- Examinar los argumentos, basándose en la naturaleza de los hechos: |
| 4.- Hacer la selección (tomar la decisión): |
Conclusión: El proceso de tomar una decisión consta de cuatro pasos principales. Determinar las alternativas, examinar los argumentos, hacer la selección y revisar los argumentos.
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4b).- Definir que se entiende por aplicación de la disciplina.- Diseñe aspectos importantes de lo que es Disciplina?
Aplicación de la Disciplina
La falta de disciplina es una de las causas fundamentales de conflicto en una organización.
Dada su gran influencia sobre los individuos, la disciplina y la autodisciplina son esenciales para desarrollar una personalidad y la conducta son inseparables; la disciplina engendra una personalidad y una conducta sobresalientes.
La disciplina se ha convertido hoy día en un concepto de gran significado, particularmente en el trabajo.
Disciplina es:
1.- Entrenamiento estricto y regular para la obediencia y eficacia.
2.- Sistema de planificar, controlar ordenadamente y dirigir; y,
3.- Castigo y recompensa.
Conclusión: influencia sobre los individuos, la disciplina y la autodisciplina son esenciales para desarrollar una personalidad.
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4c).- Construir un cuadro de información de (10) diez acciones eficaces y sus conclusiones de un supervisor?
| 1.- Analice y programe el empleo de su tiempo. El tiempo es su más precioso recurso y, además, irrecuperable. Se avaro con él. | El supervisor ya tiene que tener planeado su trabajo con anticipación. |
| 2.- El respeto a la dignidad de las personas es la clave de las relaciones humanas. Otorgue sin discriminaciones, un trato ecuánime, considerado y respetuoso a sus colaboradores. | El supervisor tiene que tener un trato digno hacia sus empleados. |
| 3.- La buena supervisión es aquella que logra un justo equilibrio entre los derechos e intereses de los colaboradores de la empresa y los de sus propietarios. | El supervisor tiene que lograr una buena supervisión para no tener dificultades. |
| 4.- Supervisor sensato es el que mantiene una honrada posición entre el presente y el futuro en cuanto al objetivo de obtenerse beneficios crecientes. | El supervisor que es honrado logra buenos beneficios. |
| 5.- No concentre funciones. Asuma el riesgo de delegar. Así desarrollará el potencial latente de sus colaboradores y podrá dedicar más tiempo a su trabajo específico de dirección. | Que tiene que asumir la responsabilidades que se ejercen |
| 6.- No es posible el desarrollo de una empresa sin el desarrollo de sus recursos humanos. | Que la empresa no se ejecuta bien sin los recursos humanos. |
| 7-. Como miembro del sector dirigente más dinámico de la sociedad, el supervisor debe estar a la vanguardia en la permanente adquisición de conocimientos. | El supervisor teniendo el mando tiene que tener los conocimientos necesarios. |
| 8.- Todo negocio tiene sus líneas productivas básicas. Cuando piense en el desarrollo de nuevas líneas, no desperdicie lo cierto por andar tras lo incierto. | Cuando la empresa tenga otras opciones tiene que estar conciente en no desperdiciar. |
| 9.- Los actos y ventajas indebidos impugnan a la integridad moral. No viole los principios éticos ni aun en beneficio de la empresa, será su mejor decisión de supervisor. | Que el supervisor no tiene que aprovecharse de su autoridad. |
| 10.- Todo no ha de ser negocios, no caiga en la un dimensional. Enriquezca su vida | Que uno debe estar conciente con lo que esta a nuestro alcance. |
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5.- modelos y técnicas de supervisión?
La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo:
el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecución de bienes, servicios y productos destinados a la satisfacción de necesidades de un mercado de consumidores, cada día más exigente, y que mediante su gestión puede contribuir al éxito de la empresa.
Hoy más que nunca, se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de producir con altos niveles de productividad en un ambiente altamente motivador hacia sus colaboradores.
Supervisión es una actividad técnica y especializada
Exige constancia, dedicación, perseverancia, siendo necesario poseer características especiales individuales en la persona que cumple esta misión.
Conclusión:
Supervisión es una actividad técnica y especializada supervisión es una actividad técnica y especializada se requiere en las empresas hombres pensantes, capaces de producir con altos niveles de productividad.
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2 DE ENERO DEL 2012.
5a).- Que son métodos de supervisión?
Los métodos de supervisión son aquellos procedimientos más amplios que otorgan un sentido de unidad a la acción supervisora, dado que los mismos, en su aplicación, pueden valerse, en cada caso particular, de la cooperación de todas las técnicas.
Las técnicas de supervisión, por su parte, se destinan a casos particulares de la supervisión y pueden, todas ellas, estar integradas en cualquier método.
Los principales métodos de supervisión son los siguientes: el método científico, el no-directivo, el de ayuda mutua, el clínico, el de ósmosis y el de investigación activa.
Conclusión:
son procedimientos amplios y otorgan un sentido de unidad se destinan a casos particulares de la supervisión.
Hay varios métodos de supervisión por ejemplo el método científico, el no directivo y ayuda mutua.
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3 DE ENERO DEL 2012.
b).- Investigar:
El Método Científico
Concepto
El método científico (Método de supervisión científica) consiste en observar al trabajador en el desempeño de sus funciones para, luego, en una labor individualizada, orientarlo a fin de que supere sus deficiencias y mejore su acción operativa.
Objetivos
Los Objetivos del Método son los siguientes:
a.- Perfeccionamiento del desempeño, mediante el estudio del comportamiento del trabajador en su área laboral, y
b.- Mejor conocimiento de dicho proceso.
Desenvolvimiento del Método.
El método utiliza, casi exclusivamente, la “observación” y la “conferencia” o “contacto individual”.
El desenvolvimiento del método es le siguiente:
a).- Contacto individual del supervisor con el trabajador, a fin de explicarle cómo funciona el método y obtener su consentimiento para observarlo;
b).- Análisis e interpretación de los datos recogidos durante la observación;
c).- A continuación, contacto individual con el trabajador, para exponerle los resultados de la observación y orientarlo, por medio del diálogo amistoso, hacia la superación de los aspectos negativos que se hubieran comprobado;
d).- Luego, nueva observación, para verificar sí el trabajador ha mejorado, o no su desempeño;
La buena aplicación del método científico requiere que el supervisor:
1).- Sepa observar cuidadosamente.
2).- Sepa clasificar el comportamiento del trabajador con rapidez y precisión.
3).- Sepa interpretar adecuadamente los datos recogidos en la observación.
4).- Tenga habilidad para orientar las entrevistas con el trabajador, a fin de ganar su buena voluntad y cooperación.
El Método No-Directivo
Concepto:
El método no-directivo: Consiste en la aplicación de la no directividad en la supervisión, ofreciéndole estimulo y amplias oportunidades para que cada uno de los trabajadores tome conciencia de su desempeño y encuentre, por si solo, los caminos necesarios para el mejoramiento de su actuación. Objetivo: El método no-directivo tiende al perfeccionamiento del proceso, ofreciendo al trabajador oportunidades de tomar más conciencia de sus percepciones, objetivos, necesidades y aspiraciones, lo cual le ayudara a desarrollarse, aumentando su habilidad para analizar, evaluar e interpretar lo que ocurre entorno de él y de su labor, ayudándolo así a hacer su acción mas significativa y eficaz.
Procedimiento:
1.- El trabajador relata al supervisor sus propias dificultades, elaborando el mismo, a continuación, un plan de auto perfeccionamiento.
2.- Basándose en ese plan, el supervisor de la orientación solicitada y observa al trabajador, en los aspectos indicados por él mismo.
3.- Después de las observaciones hechas de la actuación del trabajador, se realiza el contacto individual.
4.- Durante los contactos individuales el supervisor hará, si es necesario, preguntas que induzcan al trabajador a analizar mejor sus propias ideas o a profundizar en ellas.
5.- Es preciso destacar que, siempre, el que toma las decisiones es el propio trabajador.
Para la buena aplicación del método no-directivo es esencial que el supervisor tenga:
6.- Capacidad de empatía, a fin de comprender mejor los puntos de vista del trabajador;
7.- Capacidad de comunicación, a fin de transmitir mejor sus ideas;
8.- Habilidad para llevar al trabajador a comprender mejor la situación en que está ubicada como tal, a fin de que el mismo se orienta hacia el esfuerzo de autoperfeccionamiento, pero dentro de su propia realidad.
El Método de Ayuda Mutua o Interpersonal
Concepto:
El método de ayuda mutua o interpersonal consiste en la labor integrada del supervisor y el trabajador, con miras al perfeccionamiento
Objetivos: Los objetivos que este método persiguen: a).- El perfeccionamiento de los procedimientos de trabajo; b).- El perfeccionamiento, por efecto de la acción mutua, del supervisor y del trabajador.
Procedimiento
1.- Observación de la labor del trabajador.
2.- Reunión con el grupo, a propósito de las observaciones efectuadas;
3.- Una vez que hayan llegado a un acuerdo en cuanto a las deficiencias, se procede a la elaboración de un plan de perfeccionamiento.
4.- Después de un tiempo se realizara una observación, seguida de una nueva contacto o dialogo para discutir y evaluar resultados.
El Método Clínico
Concepto:
El método clínico, en la supervisión, se caracteriza por tener una doble función, que se lleva a cabo junto al trabajador en actividad, por una parte, lo orienta para que supere las deficiencias demostradas y, por otra, lo previene para que no incurra en otros errores.
Objetivo: Este método tiende, por sobre todas las cosas, a realizar una labor preventiva en lo respecto a la actuación del trabajador.
Procedimiento:
El método se aplica a un grupo de trabajadores, mientras se desempeñan en sus funciones, de esta manera disminuyen considerablemente las posibles tensiones que cada trabajador podría presentar si el método le fuere aplicado en forma individual.
El método exige la actuación del supervisor y, si es posible, para hacerlo mas eficiente, de especialistas en las diversas áreas de desempeño, a fin de dar a los trabajadores la orientación necesaria.
Lasa actividades desarrolladas por el supervisor, o por el grupo de especialistas coordinados por él, se desenvuelven en función de las necesidades de los trabajadores, comprobadas con anterioridad por medio de la observación.
El método por Ósmosis
Concepto: El método por ósmosis consiste en promover experiencia laborales con la colaboración de trabajadores voluntarios, con la esperanza de que los demás trabajadores lo emulen.
Objetivos:
a).- Promover la aplicación de métodos y técnicas de trabajo, ya consagrados, pero que no están siendo puestos en práctica.
b).- Promover la aplicación de nuevos procedimientos y evaluar la validez de los mismos.
c).- Influir directamente en los trabajadores, para que renueven su comportamiento, teniendo como mira el mejoramiento del proceso.
Procedimiento: El supervisor planifica la aplicación de acuerdo a la formación de cada trabajador.
El Método de la Investigación Activa
Concepto:
El método de la investigación activa consiste en el estudio, en grupo, de uno varios problemas más o menos complejos, por parte del supervisor y los supervisados, en una serie de reuniones. Por consiguiente, sin interrumpir la labor, procuraran plantear las dificultades halladas en sus tareas con la intención de buscar, por si mismo, los medios y los modos de superarlos. Este es un camino seguro para el perfeccionamiento constante del propio trabajo.
Objetivos:
Los principales objetivos del método de la investigación activa son los siguientes:
l).- El estudio más profundo de problemas o dificultades.
II).- La reunión de personas que se hallan interesadas en los mismos problemas o dificultades.
Procedimiento:
El presente método se desarrolla a través de varias sesiones, una inicial y varias otras de desenvolvimiento.
A la primera, puede dársele el nombre de “sesión de planteo de problemas”
3 DE ENERO DEL 2012.
c).- Diseñe el significado de Técnicas de supervisión.- Indirectas.- Directas sus diferencias.- Investigar en Internet diez técnicas indirectas de supervisión.?
Técnicas de Supervisión
Las técnicas utilizadas e la supervisión, aplicadas en forma independiente o integrada, puede clasificarse como indirectas y directas.
Técnicas Indirectas de Supervisión
Las técnicas indirectas son aquellas que suministran, a la supervisión, datos para estudio, los cuales no son, empero, recogidos directamente de la observación del proceso o del contacto con las personas comprometidas en el mismo, sino que son obtenidos en forma indirecta y, pueden suministrar material de estudio y reflexión.
Las principales técnicas indirectas de supervisión son. El estudio del fichero de “currículo vital” de los trabajadores, el estudio de los planes de trabajo, los horarios y la observación de las relaciones dentro de la empresa.
Esta técnica permite que el supervisor tenga una idea general y particular acerca de las posibilidades del grupo por medio de un censo de los siguientes datos y con referencia a cada trabajador:
a).- Cursos realizados;
b).- Experiencia anterior;
c).- Tiempo de ejercicio;
d).- Edad;
e).- Estado civil;
f).- Si es casado, el número de hijos;
g).- Otras actividades profesionales.
Técnicas Indirectas de Supervisión
i).- Observación del Desempeño del Trabajador.
ii).- Reuniones de trabajadores.
Las Reuniones Convocadas por el Supervisor Pueden Ser:
1.- Reunión informativa, cuando el supervisor comunica una decisión. Hay, así, exposición de lo que se ha recibido, pudiendo los participantes pedir aclaraciones, para comprender mejor lo que se ha comunicado.
2.- Reunión para recolectar opiniones, cuando el supervisor ausculta la opinión de los participantes respecto de una cuestión que debe tratarse. Los datos recogidos serán objeto de estudio por parte del supervisor.
